Есть много способов попросить помощи у 1xBet: горячая линия, онлайн-звонок, текстовый онлайн-чат, электронная почта. Детальнее обо всех методах связаться с саппортом БК вы сможете узнать далее по тексту.
Внимание! Гражданам Российской Федерации не рекомендуется играть на этой беттинговой площадке, поскольку она не имеет лицензии в этой стране.
Содержание
Горячая линия
Телефон горячей линии 1xBet: 0-800-501-993. Все звонки на этот номер совершенно бесплатны. Звонить можно в любое время суток, поскольку операторы работают круглосуточно, 7 дней в неделю.
Онлайн-звонок
Чтобы совершить онлайн-звонок на горячую линию «1хБет»:
- зайдите на официальный веб-ресурс 1xBet;
- нажмите на кнопку с иконкой телефонной трубки вверху слева (рядом с кнопками платежей и ставок через Телеграм);
- появится маленькое окошко и запрос на разрешение доступа к камере и микрофону в нем – нажмите разрешить.
Начнется отсчет времени разговора. Ожидайте ответа оператора. После того, как вопрос будет решен, положите трубку, нажав на соответствующую кнопку. Будьте внимательны – все разговоры записываются.
Живой чат
Чтобы обратиться в текстовый чат на сайте, нажмите на плавающую кнопку «Консультант» в правом нижнем углу. Для удобства окошко общения с человеком из службы поддержки можно перетаскивать, а также менять в размере. После окончания разговора с оператором, поставьте оценку его сервису.
Нажав на характерную кнопку с тремя линиями, вы вызовете меню. Здесь четыре функции: оценка оператору, отправка диалога на email, сохранение диалога в файл, продолжение беседы на телефоне.
Переписка с консультантом через email
Для разных целей предусмотрены разные почтовые ящики букмекерской конторы:
- info@1xbet-team.com – вопросы на общую тему;
- support@1xbet-team.com – вопросы по технической части;
- security@1xbet-team.com – обращение в службу безопасности;
- accounting@1xbet-team.com – финотдел;
- b2b@1xbet-team.com – партнерка (онлайн);
- dealer@1xbet-team.com – партнерство (ППС).
Как вариант можно отправить сообщение с помощью формы на странице контактов. Необходимо ввести имя, контактный email, и, собственно, сообщение.
Итог
Букмекерская контора располагает четырьмя способами получения консультации со стороны игрока. Служба поддержки работает круглосуточно. За обращение в любой форме не нужно платить ни копейки.